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Cette question a été résolue

Numéro carte SIM non valide ?

Clémentine T.
Clémentine T.

Clémentine T.

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Bonjour,
Comme beaucoup de nouveaux souscripteurs lors de ma tentative de renseigner les 20 chiffres de mon numéro ICCID, j'ai ce message : "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer d'ici 12h."
J'ai déjà renseigné mon numéro de portable dans mon profil.
Que faire ?

Je vous remercie.
Clémentine

Bonjour Clémentine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Clémentine,

Suite à la consultation de votre message privé envoyé en date du 29 janvier, je constate que vous avez pu poursuivre le traitement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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