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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu, "distribué à l'expéditeur"?

Beatriz D.
Beatriz D.

Beatriz D.

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Bonjour,
J'ai commande une nouvelle carte SIM le 13 janvier, mais je ne l'ai pas encore reçu. En recherche avec La Poste, le dernier statut de la carte est "Distribué à l'expéditeur IVRY BIEVRE SEINE PDC1 (94)". Que faire? Quand vais je la recevoir? J'ai vraiment besoin de ce SIM, vous pouvez m'envoyer une SIM au plus vite?
Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Béatriz,

Je constate qu'une commande de carte SIM a été réalisée sur votre ligne le 18 janvier.
Celle-ci a été activée le 20 janvier sur la ligne, et des usages ont été réalisés depuis.

Etant donné que les informations que je retrouve ne correspondent pas à votre situation, je vous envoie un message privé par mail afin d'effectuer des vérifications confidentielles.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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