Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pourquoi à chaque fois je n'arrive pas à voir mes factures?message d'erreur connexion avec le serveur

QUENTIN A.
QUENTIN A.

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Échec lors de la connexion avec le serveur, veuillez ressayer plus tard. A chaque fois.

Bonjour Quentin,

L'accès à votre Espace Client est aujourd'hui de type "Restreint", étant donné que le titulaire et l'utilisateur de la ligne ne sont pas les mêmes personnes.
Ainsi, les factures ne sont pas accessibles.

Nous allons créer un accès dit "Titulaire" à l'Espace Client.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Quentin,

Suite à notre échange, un accès titulaire à l'Espace Client a été créé.
Cela permet au titulaire d'accéder à toutes les fonctionnalités du site, et à l'utilisateur d'avoir son propre accès, où les fonctions facturées ou engageantes sont bloquées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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