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Cette question a été résolue

Pourquoi à chaque fois je n'arrive pas à voir mes factures?message d'erreur connexion avec le serveur

QUENTIN A.
QUENTIN A.

QUENTIN A.

Niveau
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6 / 100
points

Échec lors de la connexion avec le serveur, veuillez ressayer plus tard. A chaque fois.

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
45170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

L'accès à votre Espace Client est aujourd'hui de type "Restreint", étant donné que le titulaire et l'utilisateur de la ligne ne sont pas les mêmes personnes.
Ainsi, les factures ne sont pas accessibles.

Nous allons créer un accès dit "Titulaire" à l'Espace Client.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
45170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Suite à notre échange, un accès titulaire à l'Espace Client a été créé.
Cela permet au titulaire d'accéder à toutes les fonctionnalités du site, et à l'utilisateur d'avoir son propre accès, où les fonctions facturées ou engageantes sont bloquées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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