Question en attente de réponse
Justificatifs en cours d’analyse depuis plus de 48h
Bonjour, mes documents sont en cours d’analyse depuis jeudi 11h, il est indiqué 48h pour valider les documents et activer la carte sim.
Pouvez vous valider les documents rapidement car j’ai besoin de ma ligne téléphonique.
Mon numéro de commande est le: 43123682xxxx
Merci d’avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour Maxime,
Je constate que votre ligne a été activée aujourd'hui même.
Je vous conseille de redémarrer votre téléphone régulièrement, jusqu'à ce que tous les services fonctionnent.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Oui merci, cela fonctionne pouvez vous me passer sur le réseau orange svp?
Merci
Bonjour Maxime,
Je constate que mes collègues ont réalisé une mise à jour de votre carte SIM suite à votre intervention sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion en même temps afin de faciliter les échanges et le traitement de vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous pouvez clôturer ce fil de discution.
Merci
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