Question en attente de réponse
commennt obtenir nouvelle carte sim ?
j'ai perdu ma carte sim. Aussi, impossible de recevoir le code de vérification par sms. est-ce possible de recevoir ce code par mail ? j'ai besoin de commander une nouvelle carte, mais tout se fait en ligne..et j'ai pas accès à mon espace client car je ne me souviens plus de mon mot de passe......... merci d'avance
Réponses
Bonjour Hugues,
Nous allons effectivement créer un Espace Client sur la base de votre adresse mail, afin que le code de confirmation ne soit pas envoyé par SMS.
Pour cela, quelques vérifications de sécurité sont à faire, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Hugues,
Suite à notre échange, vous avez dorénavant accès à votre Espace Client, depuis lequel vous pouvez commander et activer une nouvelle carte SIM.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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