Question en attente de réponse
carte sim non active le jour de la portabilite?
bonjour le 27 janvier, date de portabilite prevue, j ai mis ma carte sim et depuis, je n ai pas de resau, ma ligne est notee active mais je ne peux toujours pas utilser mon nouveau forfait? que se passe t il? merci
Réponse
Bonjour Annabelle,
L'activation de votre ligne en portabilité a été reportée à aujourd'hui.
Un SMS avait été envoyé sur votre numéro le 25 janvier.
Aujourd'hui, l'activation de votre ligne se fera dans les heures qui suivront la désactivation de votre SIM de l'ancien opérateur, ce qui intervient à un moment aléatoire de la journée.
Je vous conseille de tester régulièrement le réseau avec votre ancienne et votre nouvelle SIM.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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