Question en attente de réponse
Quel est le numéro service client CM mobile? je souhaiterai avoir mon journal d'appel depuis le 20.12.2017.Merci
La gendarmerie me réclame mon journal d'appels suite à la réception de nombreux appels indésirables sur ma ligne.
Réponse
Bonjour Delphine,
L'opérateur n'a pas accès au journal d'appel de votre téléphone.
Dans un but de facturation, nous relevons les appels qui ont été passés par votre téléphone, mais les appels reçus ne sont pas listés.
Le journal d'appel est accessible depuis le mobile même, à condition que vous ne l'ayez pas supprimé.
Sur un Samsung par exemple, il faut ouvrir l'application Téléphone, qui ouvre le clavier d'appel. Les mentions "Journal", "Favoris" et "Contacts" doivent être accessibles en haut de l'écran.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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