Question en attente de réponse
Ce numéro de carte SIM n'est pas valid?
Bonjour,
Après réception de ma carte SIM et lors de l'activation, j'obtiens le message suivant : Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer d'ici 12h.
Pourtant plus de 18h se sont écoulées lors de ma tentative de première activation.
Pouvez-vous svp m'indiquer la marche à suivre afin d'activer ma SIM ?
Merci par avance.
Cdt,
Mathieu
Réponse
Bonjour Mathieu,
Après analyse de votre dossier, je vous conforme que votre nouvelle carte SIM sera activée toute seule au moment de l'activation de votre ligne.
La nouvelle date d'activation est le 05/02/18.
À cette date, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
