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Question en attente de réponse

j'ai un message qui me demande d'insérer ma carte SIM alors que ce matin tout fonctionnait?

Johanna H.
Johanna H.

Johanna H.

Niveau
0
1 / 100
point

ma carte SIM est insérer, je l'ai retiré et remise puis redémarrer mon mon mobile mais rien n'y fait.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Johanna,

Je vous invite à effectuer des tests croisés de la manière suivante :

  • Insérer votre SIM dans un autre mobile pour vérifier si elle est reconnue
  • Insérer une autre SIM dans votre mobile pour vérifier si celui-ci reconnaît la SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en nous donnant les résultats de ces tests.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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