Pour la énième fois, je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de mms, existe-t-il une solution durable et efficace?

Bonjour Céline,

Pour effectuer le paramétrage de votre Samsung Galaxy S7, je vous propose :

• de désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
• et d'activer vos données mobiles via : Paramètres > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles".

Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :

Paramétrage Internet :

• Nom : "NRJWEB"
• APN : "fnetnrj"
• Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• Type MVNO : "GID"
• Valeur MVNO : "4e524a31"

Paramétrage MMS :

• Nom : "NRJMMS"
• APN : "mmsnrj"
• Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
• MMSC : "http://mmsnrj";
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : "8080"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• Type MVNO : "GID"
• Valeur MVNO : "4e524a31"

N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile, supprimer tous vos MMS en attente d'envoi et de réception, puis à effectuer un nouveau test MMS.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile configuré et à revenir vers l'Assistance Mobile en communiquant les résultats obtenus.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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