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Question en attente de réponse

Réseau introuvable à domicile

HÉLÈNE B.
HÉLÈNE B.

HÉLÈNE B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
Depuis mon changement d'opérateur vers CDiscount mobile je suis presque toujours injoignable à domicile, le téléphone indique pas de réseau. J'imagine que le réseau utilisé est celui de SFR (d'expérience nos amis ne captent pas chez moi avec cet opérateur).
C'est très embêtant et j'aurais aimé passer sur le réseau Bouygues qui fonctionne très bien chez moi.
Pourriez-vous svp m'indiquer la procédure à suivre pour basculer vers un autre réseau ?
Merci par avance.
Cordialement
HB

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Hélène,

Je constate que votre demande a déjà été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai exactement le même problème (pas de réseau SFR à domicile).
Serait-il possible de me migrer vers le réseau Orange ou Bouygues svp ?
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Julien

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Julien,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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