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Question en attente de réponse

Obtenir factures après résiliation

Kate L.
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Il est indiqué dans votre FAQ qu'il faut poster une question ici pour avoir ses factures après résiliation. Je souhaite les avoir svp

Réponses

Bonjour Kate,

Afin de vous faire parvenir les factures par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Kate,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, toutes les factures éditées de l'année 2017 sur votre ligne.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres

Je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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