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Réseau non adéquat

FRÉDÉRIC F.
FRÉDÉRIC F.

FRÉDÉRIC F.

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Bonjour
Je viens d'activer ma carte sim et je suis sur le réseau SFR. À mon logement je capte la 4g que chez orange. Pouvez vous faire le nécessaire pour me basculer d'opérateur svp ?
Merci d'avance
Frédéric

Bonjour Frederic,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Frederic,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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FRÉDÉRIC F.
FRÉDÉRIC F.

FRÉDÉRIC F.

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Bonjour Bertrand J
Je vous remercie pour votre action j'ai bien retrouvé la 4g et mon débit de 20 méga.
Bonne réactivité de NRJ mobile.
Bon courage à toute l'équipe et bonne soirée.

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