Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
impossible activer carte sim dans processus portabilité de mon no tel car mon numéro de rio est refusé alors qu'il est juste
Réponses
Bonjour Alain,
Afin de vérifier votre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de la carte SIM qui commence 8933 ainsi que le numéro de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
voici mon no de carte sim:
8933260200129759333F
no cde CDISCOUNT no :
431282834011
vous pouvez me contacter au 0684204136
merci
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour, la commande a été annulée le 31/01/2018 pour un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement - 15 € par mois.
Après vérification, notre outil d'analyse de risque ne permet pas de valider votre commande.
Je vous invite à contacter vos anciens opérateurs pour plus d'informations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.