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Cette question a été résolue

Problème fixe vers mobile

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
0
19 / 100
points

Depuis activation de ma ligne avec portabilite je peux pas appelé d'un téléphone fixe vers mon téléphone mobile.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour remédier au problème ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Sandrine,

Afin de vérifier votre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de la carte SIM qui commence 8933 ainsi que le numéro de la commande concernée.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
0
19 / 100
points

n° carte sim 8933260200129793936F commande N 1801181913ILQQ0

merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Sandrine,

Je vous remercie pour votre retour.

Après analyse de votre ligne, je constate que la ligne est bien activée depuis 8 jours, il y a bien des usages.

Quel est l'anomalie rencontrée?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Sandrine,

Nous avons récemment répondu à votre demande.

Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Sandrine,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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