Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais bloqué les numéros masqués. Comment faire?
Je ne veux plus recevoir d'appel masqué
Réponses
Bonjour Nina,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le blocage des appels masqués.
Afin de vous aider à trouver le chemin dans les paramètres d'appel, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Nina,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
En effet, je vous confirme que sur les iPhone le blocage des appels masqués et privé n'est pas possible. La fonction est grisée depuis le journal d'appel.
Vous ne pouvez bloquer que des numéros d'appel identifiés soit dans votre journal d'appel ou répertoire.
Je vous invite à vous rapprocher d'APPLE, à voir si une mise à jour logicielle est prévue en ajoutant cette fonctionnalité.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
