Question en attente de réponse
en cour d'analyse ?
bonjour cela fait 3 jour que mes document son en cour d'analyse pourrai je avoir plus de renseignement sil vous plait merci. numéro de commande et 431257817579
Réponses
Bonjour, même chose pour moi, documents toujours en cours d'analyse.
Pouvons-nous avoir plus d'informations ? Merci
Bonjour, suite a trop de tentative mon compte est bloquer pouvez vous le debloquer pour que je puisse me connecter et vous transmettre la carte d’identité car j’ai essayer par mail mais je ne sais pas si ca a fonctionné . Numéro de commande : 431246505005
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Bonjour Alain,
Afin de vérifier votre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de la carte SIM qui commence 8933 ainsi que le numéro de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Mickael,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est activée depuis le 01/02/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour ,
Je me permets de revenir vers vous afin de vous informer que la copie de votre pièce d'identité n'est pas valide. En effet, une partie de cette dernière est illisible.
Pouvez-vous renvoyer une copie entière de votre pièce d'identité s'il vous plaît ?
Vous pouvez nous l'adresser par mail à justificatifs@nrjmobile.fr.
En attente de votre retour,
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'ai appelé l'assistance et j'ai eu les réponses que je voulais. Ce sujet n'est plus d'actualité pour moi.
Merci
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Bonjour Alain,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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