Question en attente de réponse
j3 2016 pas de envoi ni réception de mms et internet se coupe je pense annuler mon abonnement après 3h de utilisation ?
Cela fait plus de 20 fois que je recommence votre manipulation manuelle et rien n'y fait ... Je ne peux tjs pas recevoir de mms ni en envoyer et je peux pas utiliser Internet !!! Je travaille beaucoup avec les mms c'est urgent. Merci.
Réponse
Bonjour Fabrice,
Je constate que votre ligne a été activée hier entre 15h et 19h. Le délai d'activation de tous les services est de 48h. Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile.
De plus, pour récupérer la connexion internet et les MMS, je vous invite à faire le paramétrage de votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
- Renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
- renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
- éteignez et rallumer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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