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Question en attente de réponse

pas de partage de connection avec mon ordi, est il dans mon forfait

LAURENCE A.
LAURENCE A.

LAURENCE A.

Niveau
0
1 / 100
point

je viens de souscrire un forfait auchan 10 Go, je ne peux pas partager ma connection avec ordi.
Est ce dans mon forfait? si non je devrai en changer car c'est mon seul moyen de me connecter chez moi!

Réponses

Bonjour Laurence,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le partage de connexion avec votre offre.

Le partage de connexion est autorisé sur votre offre mais non garanti.
Nous pouvons avoir avec l'assistance technique afin de résoudre votre anomalie.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Laurence,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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