Question en attente de réponse
. Pourriez vous me contacter rapidement par mail ou par téléphone ?. Bien çordialement .Mme Duvicq
Mn téléphone Samsung acheté chez vous le 28/03/2017 ne fonctionne plus , il ne charge plus du tout .. Dois je vous le renvoyer ?
Réponse
Bonjour Mireille,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de votre téléphone.
Le technicien a effectué avec un test croisé chargeur, qui a permis de déterminer que l'anomalie provient du port de charge du téléphone.
Du fait que le port de charge soit abimé, le mobile est en exclusion de garantie et vous ne souhaitez pas mettre de service après-vente avec un devis.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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