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Question en attente de réponse

Commrnt mettre un terme à mon contrat avec vous puisque mon mobile n'est pas remboursable ?

NOELLE T.
NOELLE T.

NOELLE T.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai souscrit un contrat chez vous car mon nouveau mobile devait être remboursé. J'apprends aujourd'hui que c'est faux. Je ne vois pas pourquoi je serai alors engagée pour 2 ans. Je vous demande de me permettre de mettre un terme à mon contrat avec vous.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Noëlle,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
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Bonjour Noëlle,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Noëlle,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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