Question en attente de réponse
Sim pas reconnue par iphone, que faire?
J'ai retrouvé mon iphone, j'ai fait la mise à jour sans y mettre la sims tout d'abord et j'ai voulu y insérer ma carte sim crédit mutuel déjà utilisée dans mon téléphone dit de rechange (htc) et mon forfait est en marche sur celle-ci ; seulement, pour configurer mon iphone il y avait comme message "carte sim pas reconnue. opérateur pas pris en charge par cet iphone. veuillez consulter votre opérateur." Que faire avec mon iphone et la sim? Dois-je appeler un conseiller? dois je me déplacer?
Réponse
Bonjour Camille,
Le message que vous avez sur votre iPhone indique qu'il est simlocké. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou du point de vente qui vous l'a vendu pour le débloquer tout opérateur. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...Bonjour Anne sophie, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ?
-
-
