Question en attente de réponse
message " aucun service ". Très régulièrement je n'ai pas de signal alors que la couverture est annoncée très bonne.
alors que le couverture de mon domicile est annoncée très bonne, le message aucun réseau apparaît presque constamment. Je ne peux donc recevoir aucun appel, on tombe directement sur mon répondeur.
Réponses
Bonjour Régis,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Est-ce que par moment le réseau apparait à votre domicile ? Si c'est le cas, pouvez-vous émettre des appels ?
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Depuis quand rencontrez-vous cet incident ?
Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Régis,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Régis,
Suite à notre échange en privé, je suis ravie d'apprendre que le réseau reste stable.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Régis,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue a pu vous mettre en relation avec le Service Technique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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