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Question en attente de réponse

J'étais chez Bouygues et je veux conserver mon numéro mais on me dit à chaque fois que mon RIO est invalide. Pourquoi?

AIDA B.
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AIDA B.

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Bonjour je souhaite conserver mon numéro mais on me dit à chaque fois que mon RIO est invalide. Pourriez-vous m'aidez merci

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Bonjour Aïda,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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Bonjour Aïda,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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Bonjour Aïda,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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AIDA B.
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AIDA B.

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Je suis désolée mais je n'ai pas eu de réponse concrète et mon problème n'est toujours pas encore résolue.

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