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Question en attente de réponse

bonjour, comment résoudre un soucis d’accès au réseau web 4G ?

JACKY B.
JACKY B.

JACKY B.

Niveau
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5 / 100
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mon téléphone fonctionne très bien en wifi, mais dès que je pars du bureau, je n'ai plus de réseau. J'ai actionné l’itinérance des données, mais cela ne fonctionne pas non plus. J'ai un point d'exclamation a coté du symbole triangulaire (symbole qui indique le réseau disponible)

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jacky,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de la couverture réseau en 4G, je constate qu'avec Orange F vous devriez avoir une qualité optimale.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jacky,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Anaik a pu vous contacter ce jour.
Je vous invite à prendre en compte les informations notifiées sur votre répondeur.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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