Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

sur mon compte le non d'utilisateur et non de titulaire ne sont pas les mêmes je n'arrive pas à accéder a mes factures

CINDY L.
CINDY L.

CINDY L.

Niveau
0
2 / 100
points

aucune possibilité d'accéder a mes factures j'ai lu sur l'assitance mobile que c'était normal car il y a 2 noms différents sur le contrat

Réponse

Bonjour Cindy,

Après étude de votre dossier, je constate que votre abonnement est en niveau "Restreint" sur votre Espace Client, ne vous permettant pas d'accéder à certains services en tant qu'utilisateur (comme les factures par exemple).

Par ailleurs, je constate que votre conseiller bancaire a contacté le Service Client le 31 janvier 2018 pour vous faire parvenir la facture souhaitée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?