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Question en attente de réponse

Chargé de 580 € de facture malgré le retour de mon ancien mobile.

MARTIN T.
MARTIN T.

MARTIN T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Après changement de mobile et le retour du précédent, je me retrouve avec une facture de 580 €. Je refuse catégoriquement de payer cette somme, n'étant plus détenteur du mobile en question, et vous l'ayant retourné en parfait état.

Réponses

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martin,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Dorian U.
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Dorian U.

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Bonjour Martin,

Votre demande a été traitée. Je vous invite à consulter votre boite mail.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

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Bonjour Martin,

Suite à nos échanges en privé, je vous informe que votre demande a été traitée.

Je vous souhaite une bonne journée.

À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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