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Question en attente de réponse

Échec appel

SABRINA D.
SABRINA D.

SABRINA D.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour, mes appels sortant ne fonctionnent pas ! Il est écrit «  échec appel » ! Que se passe t’il ? Ne me demandez pas d’aller dans les réglages ou que sais je j ai déjà tout fait ....
bref comment régler ce problème ???

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Nous avons rencontré un incident concernant les émissions d'appels vers certains numéros.

L'anomalie était liée à notre partenaire Orange et a été résolue. Je vous invite donc à redémarrer votre téléphone.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.

Bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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