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Question en attente de réponse

Demande de renseignement par vos services pour envoi nouvelle carte Sim?

daniel H.
daniel H.

daniel H.

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points

Lors d'un précédent message concernant ma carte Sim non reconnue par mes deux smartphones pour une raison que j'ignore , vous me demandez de certains éléments relatif aux contrat .
A savoir Ligne concernée , adresse postale du titulaire de la ligne et son département de naissance . Comment puisse-je faire pour vous communiquez ces éléments en toute confidentialité . Sachant que je ne peux plus accéder à mon compte client suite à mauvais mots de passe saisi et que je ne peux le débloquer car je n'ai plus de carte sim donc plus de ligne pour recevoir le code secret . Merci de votre réponse

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Daniel,

Comme vous l'a indiqué ma collègue Sarah sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1560285-carte-sim-reconnue-smartphones-jours la commande d'une carte SIM ne peut se faire que par le bais du service client Cdiscount en appelant le 3979.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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