Question en attente de réponse
J'ai souscrit à l'offre Cdiscount à 9,99/mois mais sur le contrat il y'à 15 euros que faire?
comment beneficier de l'offre à 9,99/mois car la je suis à 15 euros.
j'ai eu quelqu'un en ligne qui m'a dit de de rappeler lorsque la ligne seras active mais je n'arrive à joindre personne
Que faire pour que mon forfait passe à 9,99/mois?
Réponses
Que faire pour que mon forfait passe à 9,99/mois? ligne copi
Bonjour Nabil,
Après vérification sur votre dossier, je constate effectivement que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription.
Je viens de le mettre en place sur votre ligne.
Je vous confirme ainsi que vous bénéficierez, dès l'édition de la prochaine facture, d'une remise qui vous permet d'avoir une offre à 9.99 € au lieu de 15 €, à vie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hebib,
Votre demande n'est pas explicite.
Je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de votre demande.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hebib,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 05/02.
Pouvez-vous être plus explicite concernant votre demande ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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voici votre réponse
Bonjour Nabil,
Après vérification sur votre dossier, je constate effectivement que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription.
Je viens de le mettre en place sur votre ligne.
Je vous confirme ainsi que vous bénéficierez, dès l'édition de la prochaine facture, d'une remise qui vous permet d'avoir une offre à 9.99 € au lieu de 15 €, à vie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nabil,
Après vérification sur votre dossier, je constate effectivement que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription.
Je viens de le mettre en place sur votre ligne.
Je vous confirme ainsi que vous bénéficierez, dès l'édition de la prochaine facture, d'une remise qui vous permet d'avoir une offre à 9.99 € au lieu de 15 €, à vie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hebib,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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