Question en attente de réponse
Commande société annulée
Bonjour,
J'ai effectué une commande CDISCOUNT au nom de ma société pour laquelle j'ai déjà réglé 5€ pour la SIM. J'ai fourni RIB au nom de ma société + carte d'identité + relevé KBIS prouvant que j'en suis gérant.
J'en suis à mon 4ème appel téléphonique auprès de votre hotline qui se révèle incapable de traiter mon cas et me dit qu'elle ne peut rien faire car la commande est annulée.
Je ne peux repasser commande puisque 5€ me seront de nouveau facturé. Merci de régler le problème en urgence puisque l'offre cdiscount doit prendre fin.
Mon n° de commande est le suivant : 431237984005
Cordialement,
Réponse
Bonjour Olivier,
Les offres CDiscount ne permettent pas la souscription au nom d'une personne morale, ainsi votre commande a été annulée car votre nom était renseigné en tant que titulaire, avec les justificatifs au nom de votre société.
Ainsi, nous ne pourrons donner suite à votre demande. Vous pouvez vous rapprocher du service client CDiscount au 3979 afin d'obtenir le remboursement des 5€ de la carte SIM.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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