Question en attente de réponse
Ligne dite "activé" dans mon suivi de commande mais pas sur mon téléphone ("Appel urgence uniquement") ?
La date de portabilité est passée mais j'ai toujours mon numéro activé avec mon ancien opérateur. Est-ce normal ?
Réponses
Pour complément, je n'ai pas reçu de code d'activation
Bonjour Charlène,
Votre demande est bien prise en compte.
Je constate après vérification que votre ligne est effectivement active depuis hier.
Un SMS vous a été envoyé le 29/01 pour vous confirmer la date définitive de portabilité.
Pour information lorsqu'il s'agit d'une portabilité, il n'y a pas de code d'activation, dans votre cas c'est la validation des pièces justificatives qui déclenche la demande de portabilité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
