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Question en attente de réponse

Ligne dite "activé" dans mon suivi de commande mais pas sur mon téléphone ("Appel urgence uniquement") ?

Charlène M.
Charlène M.

Charlène M.

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La date de portabilité est passée mais j'ai toujours mon numéro activé avec mon ancien opérateur. Est-ce normal ?

Réponses

Charlène M.
Charlène M.

Charlène M.

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Pour complément, je n'ai pas reçu de code d'activation

Bonjour Charlène,
Votre demande est bien prise en compte.
Je constate après vérification que votre ligne est effectivement active depuis hier.
Un SMS vous a été envoyé le 29/01 pour vous confirmer la date définitive de portabilité.
Pour information lorsqu'il s'agit d'une portabilité, il n'y a pas de code d'activation, dans votre cas c'est la validation des pièces justificatives qui déclenche la demande de portabilité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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