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Facture illogique
Bonjours , mon forfait a 10€ a commencer le 29/01/2017 et j'ai une facture de 8.06€ , la facture n'est elle pas au pro rata des jours consommé pour le mois?
Réponses
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Bonjour Sébastien,
Votre première facture est proratisée entre la date d'activation de votre ligne et la date de votre renouvellement de forfait.
Votre première facture comprend donc la période du 29/01/2018 au 22/02/2018, votre jour de renouvellement de forfait étant le 23 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Donc je paye ma facture de février des le début de février,du coup si jef ais du hors forfait en avant le 23 , impossible de me le faire facturé étant donné que j'ai deja ma facture.
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Bonjour Sébastien,
Votre facture comprend la période du mois à venir en plus des éventuelles consommations hors forfait ou des services de l'opérateur du mois précédent.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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