Question en attente de réponse
Comment envoyer à nouveau une pièce justificative ?
J'ai envoyé une mauvaise pièce justificative sur le site nrjmobile (ancienne carte d'identité). Comment puis-je faire pour renvoyer la bonne pièce justificative ? Je ne peux en effet pas refaire la manipulation car le message "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse" est toujours affiché.
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Bonjour Chantal,
Vous pouvez nous faire parvenir votre pièce par courrier à l'adresse :
NRJ mobile Service client
53098 LAVAL Cedex 9
ou par mail : FIA@nrjmobile.fr
Veuillez préciser le numéro de la ligne sur le document.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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