Question en attente de réponse
Quelles informations doivent figurer dans la lettre recommandée pour une résiliation?
Bonsoir, je souhaite résilier mon abonnement chez CIC le mobile pour aller vers un autre opérateur. J'ai choisi de conserver le même numéro de téléphone. Sur la page internet on m'indique qu'il faut envoyer une lettre en courrier recommandé. Quel doit-être le contenu de cette lettre (quelles informations doivent figurer)? Vais-je recevoir une confirmation de votre part?
Merci, Raphaëlle B.
Réponses
Quand on veut conserver son numéro il ne faut surtout pas envoyer de résiliation. Il faut récupérer son RIO au 3179 et souscrire ailleurs en faisant la portabilité de son numéro. La résiliation sera alors faite automatiquement.
Bonjour Raphaëlle,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Raphaëlle,
Votre demande a été traitée par téléphone. Je clôture votre dossier.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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