Question en attente de réponse
une conso de 3h de voix pour un téléphone utilisé en routeur ?
Bonjour, j'utilise mon abonnement NRJ mobile 40Go dans un portable que je n'ai utilisé que comme routeur pour aller sur le net sur mon ordi. Je n'appelle pas avec ce téléphone. Pourquoi une consommation de 3h de voix s'affiche-t- elle ce mois de janvier ?
Réponse
Bonjour Mireille,
Je viens de vérifier votre suivi de consommation sur la ligne communiquée et je vois que des appels ont été émis depuis cette ligne.
Vous pouvez consulter le détail de ces consommations directement sur votre espace client.
Vous trouverez la procédure d'accès sur la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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