Question en attente de réponse
Carte Sim se désactive toute seul
La carte Sim du Samsung s4 de mon epouse se desactive toute seule elle peut très bien fonctionner 1 heures puis un message disant que la carte Sim n est pas inséré , si j en met une autre cela fonctionne très bien ,y a t il une garantie sur la carte Sim.
Réponse
Bonjour Luiggi,
Il n'existe pas d'assurance sur les cartes SIM, mais leur remplacement est possible.
Sur l'Espace Client de la ligne de votre épouse, je vous invite à vous rendre sur l'onglet "Services d'Urgence".
Vous pouvez ici demander le remplacement de votre carte SIM, il est gratuit pour le premier renvoi.
A réception de la carte, vous pourrez vous rendre à nouveau sur l'Espace Client, l'onglet de services d'urgence permet également d'activer vos nouvelles cartes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
