Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quel est l’opérateur de mon nouveau forfait PROMPTO 10GO?

MARIE-RENEE B.
MARIE-RENEE B.

MARIE-RENEE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, d'après la FAQ cela dépend des contrats; si ce n'est pas cas je vous remercie de basculer mon nouveau forfait PROMPTO 10 GO sur ORANGE. Je regrette que ce ne soit pas plus transparent lors de la souscription en ligne. Cordialement. Marie-Renée BODET-SIMON

Réponse

Bonjour Marie-Renée,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le réseau utilisé sur le forfait Prompto 10 go.

En effet, je vous confirme que le réseau qui sera positionné sur le forfait Prompto 10 go est SFR.

En étant actuel de votre ligne, nous ne pourrons procéder à votre demande dès le changement de forfait soit le 24/02. Nous ne pouvons pas programmer le demande de changement de réseau à l'avance.

Je vous invite à revenir vers vous à partir du 24/02 pour en faire la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?