Pourquoi je ne reçois plus les SMS de ma banque ?

Bonjour Marvyn,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réception de sms sécurisé de votre banque et l'activation des numéros courts.

Je constate sur votre dossier que la portabilité de votre ligne s'est effectuée hier. Un délai de 24 h peut être rencontré afin que tous les services soient correctement fonctionnels.
Pouvez-vous me dire si votre anomalie persiste encore aujourd'hui?

Concernant les numéros courts et usages surtaxés, une option est active par défaut sur les offres cdiscount mobile , il s'agit de l'option "blocage des usages premium.
Cette option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté. Celle-ci peut être résiliée à partir du 02 /03.

L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile pour en faire la demande à partir de cette date.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Marvyn,

Je reviens vers vous concernant anomalie de réception de sms sécurisé de votre banque.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les spams.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marvyn,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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