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Question en attente de réponse

comment recevoir mes anciennes factures SFR pour l'année 2017 ?

Gwen S.
Gwen S.

Gwen S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai créé mon entreprise en janvier 2017 et, premier bilan comptable oblige, il m'a été demandé de fournir mes factures SFR couvrant l'année 2017 (janvier - décembre).
Or, étant client RED SFR, j'ai constaté beaucoup trop tard que seules les 2 dernières factures étaient accessibles sur sfr.fr.
J'ai lu qu'il était possible de demander des duplicata de factures à SFR (moyennant €) par mail ou par téléphone : pourriez-vous me dire à quelle adresse / quel n° je pourrais formuler ma demande ?
Merci beaucoup,
Gwen S.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gwen,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro communiqué dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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