Question en attente de réponse
portabilité du numéro de telephone forfait Cdiscount ?
je désire conserver mon numéro telephone mobile actuel en souscrivant le forfait à 9,90 euros chez Cdiscount. est-ce possible ?
Réponse
Bonjour Maud,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, la conservation du numéro est possible si vous n'avez pas demandé la résiliation de votre ligne auprès de votre opérateur actuel.
Je vous invite à contacter depuis votre carte SIM actuelle le 3179 pour obtenir le RIO.
Le numéro RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est obligatoire pour effectuer une portabilité, afin d'éviter qu'une autre personne que vous puisse s'approprier votre numéro.
Si vous ne parvenez pas à obtenir le code, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur mobile actuel.
Ensuite, il vous suffit de le renseigner lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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