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Question en attente de réponse
pas de réseau depuis hier (appel d'urgence uniquement) et je ne peux toujours pas me connecter à internet quand je suis à l'extérieur? trop nul
Réponses
Bonjour Stéphane,
Si le redémarrage de votre mobile ne suffit pas à rétablir la connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle :
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Pour votre problème de connexion web, pouvez-vous m'indiquez si vous aviez pu appliquer les conseils que mon collègue Thibault vous avez communiqué sur votre précédent fil ? :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1492013-peux-connecter-internet-donnees-cellulaire
Vous pouvez également vérifier votre paramétrage manuellement en suivant notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Pour votre modèle, les informations suivantes sont à rajouter :
INTERNET :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
N'hésitez pas à me tenir informée en revenant sur ce fil.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Stéphane,
En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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