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Question en attente de réponse

Bonjour , je viens de recevoir une facture de 11€60, alors que j'ai souscrit un abonnement à 4€99?

THÉO D.
THÉO D.

THÉO D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrit un abonnement à 4€99, et je viens de recevoir un e facture de 11€60, et sur la facture il apparaît un abonnement à 19€99, merci de faire le nécessaire.
cordialement

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Théo,

La facture de 11.60€ ne comprend pas un mois complet, mais uniquement l'abonnement du 15 janvier au 2 février.
La promotion ne s'applique donc pas, pour que vous disposiez de la promotion pendant 6 mois complets.
Ainsi, vos 6 prochains mois d'abonnement seront bien à 4.99€.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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