Cette question a été résolue
FORFAIT WOOT 100GO, pas de réseau.
Bonjour, je suis un nouveau client NRJ MOBILE FORFAIT WOOT 100GO (promo 6 mois 9,99E), ma ligne devait être activée le 01/02/2018, j'ai bien mis ma nouvelle Carte SIM NRJ MOBILE entre 12h et 15h pour l'activation.
Hier rien, aujourd'hui je constate que j'ai bien le réseau EI Telecom, mais je ne peux pas envoyer de messages ou passer d'APPELS.
De plus le réseau passe sur APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT, très régulièrement, j'espère que ce problème sera résolu au plus vite car j'ai besoin de mon outil de travail.
Sinon j'irais voir ailleurs.
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Bonjour Cédric,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Cédric,
Votre anomalie a été traitée et résolue par mes soins par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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