Bonjour Marie,
Vous nous signalez une anomalie sur votre mobile. Il ne se connecte à aucun réseau Wi-Fi. L'interaction entre votre box et votre mobile est à voir directement par le constructeur du mobile. Par conséquent, je vous invite à contacter Sony au 09 69 32 21 21 (appel non surtaxé), ils sont joignables de 08h-18h, du lundi au vendredi / 9h30 à 18h, le samedi.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de réparation à prévoir sur votre mobile.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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