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Question en attente de réponse

Pourrier vous lever le blocage des usages premium afin que je puisse activer l'Option Internationale (blocage web) ?

DAVID G.
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Je pars prochainement en Angleterre et je souhaiterais téléphoner. Pourriez vous lever le blocage des usages premium afin que je puisse activer l'Option Internationale (blocage web) ?

Merci

Réponses

Bonjour David,

Votre demande de résiliation de l'option "blocage des usages premium" est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour David,

Suite à notre échange en privé, j'ai résilié l'option "Blocage des usages premium" et j'ai effectué la demande d'activation de l'option internationale avec blocage web. Elle sera activée sous 2h à 24h, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.

Avant votre départ à l'étranger, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.

Afin de connaître les tarifs de vos communications, je vous invite à consulter nos " Tarifs et Conditions Générales de Service" du 22/11/16 via le lien suivant http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs.

En fonction du pays où vous vous déplacez, vous pouvez activer une option voyage pour voir faire faire des économies. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

De plus, le code de votre répondeur est aussi à personnaliser. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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