Question en attente de réponse
Paie-t-on les frais de résiliation si nous changeons de forfait en restant chez vous ?
Je suis cliente depuis un certain temps. Je paie 19,99€/mois pour 500mo d'internet. Sur votre site vous proposer le même forfait mais avec 5go pour le même prix. Cela m'intéresserait, mais si je change de forfait dois-je payer les frais de résiliation ? Car si je dois les payer autant que je change d'opérateur où leurs offres sont plus alléchantes....
Réponse
Bonjour Tatiana,
Vous pouvez changer de forfait pour l'Ultimate Speed 5G à 19.99€ par mois.
Le changement est gratuit et sans réengagement.
Votre ligne ne sera pas résiliée, c'est une modification sur la ligne.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728777
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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