Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour j ai payer ma facture mai je n ai toujours pas de reseau j ai juste appel d urgence !!!!!!

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

Niveau
0
2 / 100
points

je n ai toujours pas de reseau je l ai redemarrer plusieurs fois je ne peux rien faire avec !!!!!!
Par contre aussi vu ke j ai payer la facture qui doit se prelever le 10 n'est pas de la bonne somme
cordialement

Réponse

Bonjour Christian,

Je constate que votre demande pour récupérer le réseau a été traitée le 03/02/18 lors de votre appel à notre service technique. Des usages ont été effectués sur votre ligne depuis.

Concernant votre facture du 31/01/18 de 53.97€, la somme est correcte. Elle correspond au regroupement de votre facture du 31/12/17 de 35.98€ avec celle de janvier 2018 de 17.99€.
Du fait que vous avez réglé votre facture de 35.98€ le 01/02/18 par carte bancaire, à condition que le prélèvement de 53.97€ soit honoré, ce paiement sera en avoir sur votre prochaine facture soit celle du mois de février 2018.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?