Question en attente de réponse
Première Facture ?!
Bonjour,
J'ai souscris à une offre de 4.99 euros/mois et le premier prélèvement est de 10.97 euros. Sur le détail de la facture il est indiqué que la formule est de 10.97 et non 4.99 euros comme indiqué sur mon compte. Merci de m'éclaircir sur ce point. Numéro de facture 000xxxxxxxxxx.
Réponse
Bonjour Sami,
Le code promotionnel vous permettant de bénéficier d'une réduction de 15€ pendant 6 mois est bien validé sur votre ligne. La première facture étant une facture proratisée et non sur un mois complet, votre code promotionnel sera pris en compte à partir de votre prochaine facture et bien pendant 6 mois.
Une FAQ est disponible si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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